ورکشاپ نقش مارکتینگ در صنعت فشن با مسعود بیگدلی
نقش بازاریابی در برندسازی: دقایقی از تجربه مسعود بیگدلی، مدیرعامل بازلی در ورکشاپ مارکتینگ
مقدمه
در دنیای پرشتاب امروز، که رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی اطلاعات بی‌شماری را هر روز به سوی مخاطبان سرازیر می‌کنند، تمایز و دیده شدن برای برندها بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است. اما در این اقیانوس اطلاعاتی، چگونه می‌توان مسیر صحیح را یافت و برند خود را به درستی بنا کرد؟ در ورکشاپ “نقش مارکتینگ در برندسازی صاحو”، میزبان مسعود بیگدلی، مدیرعامل موفق برند پوشاک بازلی، بودیم تا از تجربیات و دیدگاه‌های منحصربه‌فرد ایشان در این زمینه بهره‌مند شویم.
۱. راز موفقیت: حس و شهود، نه فرمول‌های خشک
مسعود بیگدلی در آغاز صحبت‌های خود به نکته‌ای حیاتی اشاره کردند: “هیچ نسخه دقیق و صددرصد درستی در حوزه بازاریابی وجود ندارد. هر کسی گفت این نسخه ۱۰۰% درست است، بدانید حرفش ۱۰۰% اشتباه است.” او تاکید می‌کند که برخلاف تصور رایج، موفقیت در بازاریابی و برندسازی بیش از آنکه به فرمول‌های از پیش تعیین شده وابسته باشد، به “حس” و شهود درونی تیم سازنده برند بازمی‌گردد.
- دی‌ان‌ای برند و رویکرد شخصی: هر برندی دی‌ان‌ای خاص خود را دارد که باید بر اساس آن عمل کند. همانطور که بدنسازی برای شناگر با بدنسازی برای ورزشکاران دیگر متفاوت است، رویکردهای بازاریابی نیز باید با توجه به ماهیت محصول، طبقه اجتماعی مخاطب و سایر فاکتورهای خاص هر برند، کاملاً شخصی‌سازی شوند.
- مشاوران خارجی، آری یا خیر؟: در حالی که مشاوران خارجی در مقیاس‌های بزرگ می‌توانند مفید باشند، اما مسعود بیگدلی توصیه می‌کند که مشاورانی انتخاب شوند که حداقل مدتی را در فضای برند زندگی کرده و درک عمیقی از آن پیدا کرده‌اند. او معتقد است که مشاوره غلط می‌تواند آسیب‌زا‌تر از عدم مشاوره باشد.
- جایگاه خود را بشناسید: “به حس خودتان بیشتر از هر چیزی بها بدهید.” این جمله کلید است. صاحبان برندها باید خود را جای مخاطب بگذارند و از این زاویه به محصول نگاه کنند. اگر خودشان حاضر به استفاده از محصولی نیستند، نباید آن را به دیگران پیشنهاد دهند.
۲. چشم‌ها دریچه‌ای به سوی یادگیری: اهمیت دیدن و تجربه
مسعود بیگدلی یادگیری در صنعت مد را فراتر از مطالعه کتاب‌ها می‌داند و آن را به “دیدن” و “سفر کردن” (حتی به صورت مجازی) تشبیه می‌کند.
- سفر مجازی و فیزیکی: بازدید از کشورها و برندهای مختلف، چه به صورت فیزیکی و چه از طریق پلتفرم‌های مجازی مانند یوتیوب، برای ارتقاء سطح دید و سلیقه ضروری است.
- پرهیز از آلودگی بصری: او تاکید می‌کند که همانند موسیقی‌دانان که از گوش دادن به موسیقی بد پرهیز می‌کنند تا ملودی‌های ذهنشان “کثیف” نشود، در طراحی و برندسازی نیز باید از دیدن الگوهای بد اجتناب کرد تا چشم آلوده نشود. “هرچه تمیزتر ببینی، تمیزتر هم کار می‌کنی.”
- آموزش از سرچشمه: برای پیشرفت، باید از اساتید و سرچشمه‌های اصلی صنعت آموخت، نه صرفاً از نمونه‌های داخلی که ممکن است خود در مسیر صحیحی نباشند.
۳. تبلیغات: ذره‌بینی برای دیده شدن، نه پوشاندن نقص‌ها
یکی از نکات مهمی که مسعود بیگدلی درباره تبلیغات بیان کردند، رویکرد هوشمندانه و صبورانه به آن است.
- کیفیت، پیش‌شرط تبلیغات سنگین: بازلی در ۷-۸ سال اول فعالیت خود، به جای تبلیغات سنگین، تمام تمرکز خود را بر ارتقاء کیفیت محصول گذاشت. تبلیغات مانند یک ذره‌بین عمل می‌کند؛ اگر محصولی نقص داشته باشد، تبلیغات تنها آن نقص را بزرگتر نشان می‌دهد و در درازمدت به ضرر برند خواهد بود.
- رشد ارگانیک محصول: به جای ایجاد فروش مصنوعی از طریق تبلیغات زودهنگام و بی‌رویه، باید اجازه داد محصول به صورت طبیعی رشد کند و به سطحی از پختگی برسد که بتواند تبلیغات سنگین را تاب بیاورد.
۴. چالش‌ها و فرصت‌ها: درس‌هایی از تجربه بازلی
مسیر بازلی در ایران و در سطح بین‌الملل، سرشار از چالش‌ها و نقاط عطف بوده است:
- انتقال تولید از ترکیه به ایران: در ابتدا که واردات آزاد بود، بازلی محصولات خود را در استانبول تولید می‌کرد. اما با ممنوعیت واردات، آنها مجبور به انتقال تولید به ایران شدند. این اتفاق، که در ابتدا یک فاجعه به نظر می‌رسید، در نهایت به فرصتی برای تقویت ریشه‌های داخلی برند تبدیل شد.
- بازپرداخت بدهی‌های ارزی: نوسانات شدید نرخ ارز، ضرر و زیان هنگفتی را به بازلی تحمیل کرد و سال‌ها طول کشید تا بدهی‌های ارزی خود را تسویه کنند. این تجربه تلخ، لزوم مدیریت ریسک و تطبیق با شرایط ناپایدار را به آنها آموخت.
- مقابله با چالش‌های تولید داخلی: قانع کردن تولیدکنندگان داخلی به رعایت استانداردهای کیفی بین‌المللی، به ویژه در زمینه نمونه‌گیری و کنترل کیفیت، یکی از بزرگترین معضلات بازلی در ایران بود. این موضوع نیازمند زمان و تلاش فراوان برای تغییر فرهنگ کاری بود.
- استفاده از خلاء بازار و ارائه حس خاص بودن: پس از خروج برندهای بزرگ خارجی از ایران، فرصتی برای برندهای داخلی فراهم شد تا با ارائه محصولات باکیفیت و تجربه خرید منحصربه‌فرد، جایگاه خود را تثبیت کنند. مسعود بیگدلی از زبان یکی از مشتریان خود نقل می‌کند که بازلی باعث شده است “دیگر وقتی به سفر خارجی می‌رویم، دغدغه پر کردن ساک خرید را نداشته باشیم و از سفر لذت ببریم.”
۵. اصول عملی برای کارآفرینان جوان:
- شروع کم‌ریسک: در شرایط فعلی، بهتر است کارآفرینان در چند ماه اول با ریسک کمتر و به صورت محتاطانه فعالیت کنند.
- سرمایه بالا برای شروع؟: در حالی که راه‌اندازی یک برند مد با استانداردهای بالا در حال حاضر هزینه‌بر است، اما می‌توان با تمرکز بر فروش آنلاین و استفاده هوشمندانه از تکنولوژی (مانند هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی فرآیندها و صرفه‌جویی در هزینه‌ها)، مسیر را برای شروع هموارتر کرد.
- تمرکز بر تمایز: به جای تلاش برای “همه چیز برای همه بودن”، بر ایجاد یک تمایز واقعی و خاص در محصول خود تمرکز کنید.
- خودتان مصرف‌کننده باشید: اگر خودتان محصولتان را نمی‌خرید، آن را تولید نکنید. این اصل ساده، کلید صداقت و موفقیت در بازار است.
- مهاجرت به منظور یادگیری: کسب تجربه در کشورهای پیشرو در صنعت مد می‌تواند دیدگاه‌های نوینی را برای فعالیت در بازار داخلی به ارمغان آورد.
- ترندپذیری و اشباع بازار: جامعه ایران به سرعت از ترندها پیروی می‌کند. این موضوع می‌تواند منجر به اشباع سریع بازار در برخی حوزه‌ها شود. بنابراین، باید مراقب باشید و روی کیفیت و تمایز واقعی تمرکز کنید تا در موج گذرا ترندها غرق نشوید.
نتیجه‌گیری
تجربه و دیدگاه‌های مسعود بیگدلی نشان می‌دهد که موفقیت در برندسازی، به ویژه در بازار پویا و چالش‌برانگیز ایران، بیش از هر چیز به درک عمیق از ماهیت برند، شهود قوی، یادگیری مداوم و توانایی انطباق با شرایط متغیر بستگی دارد. در نهایت، اصالت و کیفیت محصول، در کنار ارتباطی صمیمی و واقعی با مخاطب، ستون‌های اصلی ساخت یک برند ماندگار و موفق خواهند بود.